TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A VV Cosmetics busca garantir a satisfação de seus clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições para Troca ou Devolução

Os produtos deverão ser devolvidos:

• Sem sinais de uso;
• Em sua embalagem original;
• Com todos os acessórios e brindes enviados;
• Acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra.

1. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento para análise e solução do problema.

1. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

1. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato através dos canais de atendimento informados em nosso site.